Conditions d'utilisation pour les clients

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

1. Le service

OfertSalud vous permet de demander gratuitement des devis pour Dentistes, Kinésithérapie, Psychologie clinique, Médecine esthétique non chirurgicale, Podologie, Optique et audioprothèse. Votre demande confirmée est proposée à des professionnels inscrits ; au maximum 3 peuvent la prendre et vous écrire sur la plateforme. Vous décidez si vous répondez et à qui. Seul le professionnel auquel vous répondez voit vos coordonnées.

OfertSalud n'est pas un centre, service ou établissement de santé, ne fournit pas de soins et n'est pas partie à la relation entre le patient et le centre. Nous transmettons seulement la demande du client (type de service, province, délai et langue) à 3 centres ou professionnels au maximum disposant d'une autorisation sanitaire enregistrée, qui envoient leurs propres informations dans la conversation de la plateforme. Nous ne publions pas de prix, ne recommandons ni ne classons aucun centre et ne faisons aucune affirmation sur les soins.

Chaque centre est responsable de la conformité de ses informations au Real Decreto 1907/1996 (publicité à prétendue finalité sanitaire), aux règles régionales de publicité sanitaire et à son autorisation sanitaire. Nous facturons aux centres un prix fixe par demande (publicité), jamais un pourcentage ni un montant par patient reçu. Chaque professionnel inscrit à un ordre répond aussi du respect du code de déontologie de son ordre.

Avant qu’un texte d’un centre ou d’un professionnel soit enregistré, envoyé ou publié (premier message, messages, devis, profil, albums, légendes de photos et réponses aux avis), un filtre automatique à règles fixes (sans intelligence artificielle) le refuse s’il contient des expressions interdites par le Real Decreto 1907/1996 ou la Ley 44/2003 : promesses de guérison ou de résultats certains, guérison de maladies, propriétés amincissantes, témoignages de patients ou photos avant/après, produits « miracle », le « naturel » présenté comme effet curatif, remplacer les médicaments ou le médecin et les performances sexuelles. Le professionnel voit la phrase et le motif et peut la réécrire ; si le premier message est refusé, la demande n’est pas prise et rien n’est facturé. Les textes enregistrés auparavant qui ne respectent pas ces règles ne sont pas affichés sur la page publique. Le filtre ne détecte pas tout : chaque centre reste responsable de ses informations.

2. Gratuit et sans engagement

Demander un devis est gratuit. Vous n'êtes pas obligé de conclure un contrat. Le contrat, s'il y en a un, est conclu entre vous et le professionnel ; OfertSalud n'y est pas partie et ne fournit pas le service.

3. Vos obligations

Données véridiques, pas de données d'autres personnes, pas de demandes fausses ni répétées. Nous pouvons retirer les demandes qui ne respectent pas ces règles.

4. Ordre d'affichage des offres

Les messages des professionnels sont affichés par ordre d'arrivée. Personne ne paie pour apparaître en premier.

5. Réclamations

Écrivez-nous à info@ofertobra.es. S'il s'agit d'un problème lié au service d'un professionnel, c'est celui-ci qui en répond ; nous vous aiderons à le contacter et nous pouvons le retirer de la plateforme.

Modération des contenus

Nous retirons les avis ou autres contenus illégaux ou contenant des insultes, des menaces, des données personnelles, du spam ou un conflit d'intérêts. Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif.

Toute personne peut nous signaler un contenu avec le formulaire « Signaler un contenu » de la page Contact. Chaque signalement est examiné par une personne ; nous n'utilisons pas de système automatique pour décider.

Si nous retirons un avis que vous avez écrit, ou si nous statuons sur un signalement que vous nous avez envoyé avec votre e-mail, nous vous écrivons la décision et ses motifs. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour demander un nouvel examen et saisir aussi les tribunaux.