Condições de utilização para clientes

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

1. O serviço

OfertSalud permite-lhe pedir orçamentos gratuitos de Dentistas, Fisioterapia, Psicologia clínica, Medicina estética não cirúrgica, Podologia, Ótica e audiologia. O seu pedido confirmado é oferecido a profissionais registados; no máximo 3 podem aceitá-lo e escrever-lhe na plataforma. É o utilizador que decide se responde e a quem. Os seus dados de contacto só são vistos pelo profissional a quem responder.

OfertSalud não é um centro, serviço ou estabelecimento de saúde, não presta cuidados de saúde e não é parte da relação entre o paciente e o centro. Só transmitimos o pedido do cliente (tipo de serviço, província, prazo e idioma) a um máximo de 3 centros ou profissionais com autorização sanitária inscrita, que enviam a sua própria informação na conversa da plataforma. Não publicamos preços, não recomendamos nem ordenamos centros e não fazemos afirmações sobre tratamentos.

Cada centro é responsável por a sua informação cumprir o Real Decreto 1907/1996 (publicidade com pretensa finalidade sanitária), as regras autonómicas de publicidade sanitária e a sua autorização sanitária. Cobramos aos centros um preço fixo por pedido (publicidade), nunca uma percentagem nem um valor por paciente atendido. Cada profissional inscrito na sua ordem responde também pelo cumprimento do respetivo código deontológico.

Antes de qualquer texto de um centro ou profissional ser guardado, enviado ou publicado (primeira mensagem, mensagens, orçamentos, perfil, álbuns, legendas de fotos e respostas a opiniões), um filtro automático de regras fixas (sem inteligência artificial) rejeita-o se contiver expressões proibidas pelo Real Decreto 1907/1996 ou pela Ley 44/2003: promessas de cura ou de resultados certos, cura de doenças, propriedades emagrecedoras, testemunhos de pacientes ou fotos de antes e depois, produtos «milagrosos», o «natural» como efeito curativo, substituir medicamentos ou o médico e o desempenho sexual. O profissional vê a frase e o motivo e pode reescrevê-la; se a primeira mensagem for rejeitada, não fica com o pedido e nada é cobrado. Os textos guardados antes que não cumpram estas regras não são mostrados na página pública. O filtro não deteta tudo: cada centro continua responsável pela sua informação.

2. Gratuito e sem compromisso

Pedir orçamento é gratuito. Não é obrigado a contratar. O contrato, se existir, é celebrado entre o utilizador e o profissional; OfertSalud não é parte nele nem presta o serviço.

3. As suas obrigações

Dados verdadeiros, sem dados de outras pessoas, sem pedidos falsos nem repetidos. Podemos retirar pedidos que não cumpram estas regras.

4. Ordem de apresentação das ofertas

As mensagens dos profissionais são apresentadas por ordem de chegada. Ninguém paga para aparecer primeiro.

5. Reclamações

Escreva-nos para info@ofertobra.es. Se se tratar de um problema com o serviço de um profissional, é este quem responde; ajudá-lo-emos a contactá-lo e podemos retirá-lo da plataforma.

Moderação de conteúdos

Retiramos opiniões ou outros conteúdos ilegais ou que contenham insultos, ameaças, dados pessoais, spam ou um conflito de interesses. Nunca retiramos uma opinião por ser negativa.

Qualquer pessoa pode avisar-nos de um conteúdo com o formulário «Denunciar conteúdo» da página Contacto. Cada aviso é analisado por uma pessoa; não usamos sistemas automáticos para decidir.

Se retirarmos uma opinião sua, ou decidirmos sobre um aviso que nos enviou com o seu email, escrevemos-lhe a decisão e os motivos. Pode responder a esse email para pedir uma nova análise e também recorrer aos tribunais.